МАРКЕТИНГ

Их голубые паке-ты для покупок, прекрасно сделанные и чрезвычайно долговечные, неизменно привлекают внимание и безусловно идентифицируются с «Tiffany», независимо от того, для каких целей или продуктов они используются. Даже каталоги «Tiffany» рассылаются в одинаковых голубых конвертах, что сразу выделяет их среди каталогов других поставщиков и почтовой макулатуры. Бирюзовый пакет в руках человека неизменно вызывает интерес: «Ага, кто-то что-то приобрел у «Tiffany». Цветовая визитная карточка фирмы неразрывно связана с представлениями о непреходящей элегантности и качестве, которые безусловно присущи брэнду «Tiffany».

Реклама обручального кольца с бриллиантом от «Tiffany»
На магии голубой коробочки во многом строится и реклама «Tiffany». Недавняя рекламная страни-ца ювелира содержит фотографию хорошо одетого мужчины, который держит за спиной маленькую коробочку «Tiffany». Ниже - снимок простого по дизайну платинового кольца с бриллиантом. Подпись «Вопрос нескольких дней» выполнена столь мелким шрифтом, что заметить ее не так просто. Да это и не нужно. Изображение маленькой голубой коробочки в руках мужчины ясно дает понять, что очень скоро кто-то получит в подарок обручальное кольцо от «Tiffany».

РАЗВИВАЯ ИДЕИ «МАРКЕТИНГОВОЙ ЭСТЕТИКИ»
Книга «Маркетинговая эстетика» помогла менеджерам в системном понимании проблем потреби-тельских сенсорных переживаний и эстетики чувственного восприятия. Однако в более широкой пер-спективе эмпирического маркетинга, которую мы сейчас обсуждаем, «Маркетинговая эстетика» страдает определенной ограниченностью подхода. В чем же выражается такая ограниченность? Ниже и в последующих главах мы попытаемся ответить на этот вопрос.
1.
В «Маркетинговой эстетике» практически ставится знак равенства между «эмпирически-ми потребностями» и «эстетическими потребностями», В значении сенсорных переживаний со-мневаться не приходится, однако это лишь один из элементов потребительского опыта, развити-ем которого эмпирический маркетинг в целом далеко не ограничивается.