МАРКЕТИНГ

ГЛАВА 31
КАКОЕ АГЕНТСТВО ВЫБРАТЬ?
Какому рекламному или другому специализированному агентству отдать предпочте-ние?
Основные вопросы
• Разнообразие агентств. Какого типа агентства вам нужны?
• Должны ли вы менять агентства? Профилактическая опенка отношений
• Финансовые конфликты
• Методы сокращения списка творческих агентств
• Окончательный отбор. Заключение сделки
Меняйте агентства!
Большинство компаний постоянно обращаются к маркетинговым агентствам, сотруднича-ют на постоянной основе, однако в глубине души многие из них хотели бы начать все с чистого листа. Основная проблема заключается в том, что пространство для маневров партнеров ограничено: и компания, и агентство вложили силы, время и деньги в непростое налаживание отношений. Они не в силах отречься от прошлого и пытаются сообща найти пути решения маркетинговых проблем. Агентство, постоянно работающее с компанией, хорошо знает ее проблемы, развивается вместе с ней и очень часто становится настоящим «стражем» подопечных марок.
Компании, даже предельно утомленные сложными взаимоотношениями с агентствами, не в силах отказаться от опостылевшего сотрудничества. Сколько бы ни возникало конфликтов между ними, каждый раз принимается решение сохранить старые связи до тех пор, пока взаимное раздражение не станет действительно непреодолимым.
Такой подход ошибочен. Непременно оценивайте работу «своих» агентств, и пусть они не стесняются регулярно пересматривать практику ваших взаимоотношений. Некоторые агентства, например Bartle Bogle Hegarty в Великобритании, практикуют ежегодный контроль (если не ска-зать аудит) взаимоотношений с клиентами, что позволяет повысить продуктивность взаимодей-ствия с партнерами. Ведь к тому времени, когда возникнут серьезные проблемы, будет слишком поздно.
Существует несколько причин, по которым компания и агентство должны регулярно оценивать сложившиеся отношения. Рассмотрим основные из них.
• Количество различных маркетинговых агентств не поддается учету. Часть из них специа-лизируется на консультационных, творческих и рекламных услугах, другие сосредоточились на создании новых продуктов, новом дизайне упаковки и новом прямом маркетинге.