МАРКЕТИНГ

Менеджер не выпускал ее из рук и пользовался каждым удобным моментом, чтобы процитиро-вать нечто подходящее к моменту. Если бы сегодня кто-нибудь из маркетологов попробовал сде-лать то же самое, его сочли бы сумасшедшим. Тем не менее, как это ни странно, но идея «биб-лии» возвращается на новом витке: некоторые компьютерные пакеты сводят воедино разнооб-разные сведения о марке: данные о рекламе, упаковке, мероприятиях по продвижению, цифры и факты о деятельности компании. Покажите такой пакет опытным марке-тологам конца 1990-х, и они придут в восторг. Они-то понимают важность обучения.
Учиться или жениться? Вся проблема в том, что подсчитать реальный доход компании от программ обучения невозможно. Но тем, кого действительно волнуют вопросы эффективности, советую подсчитать, а каковы потери в маркетинге? Подскажу: около половины рекламного бюджета и 90 % средств, выделенных на мероприятия по продвижению, расходуются впустую. Вы можете самостоятельно подсчитать действительные цифры убытков, ведь мои данные отно-сятся к компаниям, которые занимаются обучением. Остальные теряют больше.
Обучение – индикатор совершенствования. После прохождения обучения эффективность работы маркетологов повышается. Ваша маркетинговая команда замечательна, ибо иначе и быть не может, ведь вы только что собрали ее! Но вот для того, чтобы она оставалась лучшей, следует постоянно «гонять» ее по кольцу профессионализма:
• хорошо исполненная работа, ведет к
• повышению удовлетворенности ею, что ведет к
• упрочению навыков и повышению эффективности, а значит, к
• еще лучше выполненной работе.
Репетиция будущего
Планирование и обучение – два фактора, которые предопределяют получение маркетолога-ми знаний, позволяющих совершенствовать деятельность компании. Почему? Планируя свою работу и мероприятия по созданию, представлению и развитию марки, маркетологи начинают задумываться над теми невидимыми связями, которые, собственно, и движут или тормозят разра-ботку продукта на предприятии и продвижение товара вне его.