МАРКЕТИНГ

«Низшие системы» в виде височной доли и мозжечковой миндалины генерируют мгновенную «кишечную» аффективную реакцию, воспроизводимую непроизвольно, без каких-либо размышлений или анализа со стороны человека, тогда как неокортекс порождает более сложные эмоции. Наконец, выделяются другие участки неокортекса, которым мы обязаны своими познавательными способностями, способностью к размышлениям и творчеству.
Взгляните на вещи с этих позиций. Возьмите в руку нож и посмотрите на него. Невозможно увидеть его вдруг погнувшимся или ставшим в одночасье красным или синим (даже если вы дальтоник). Можете как угодно стараться, но вам этого не удастся. Таким образом, ваше восприятие ограничено действием перцептуальной системы и не может в полной мере сознательно контролироваться. Световые волны воздействуют на сетчатку глаза и создают конкретные зрительные образы, которые нам не подвластны. Конечно, вы можете представить нож поднявшимся в воздух и вылетающим из окна, можете описать другим людям, как этот нож вонзается в прохожих на улице. Но это уже продукт мысли в форме игры вашего воображения, а не чувственного восприятия. Если же в ваш дом врывается грабитель и пытается напасть на вас с этим ножом, то ситуация способна породить у вас внезапное и совершенно непроизвольное сокращение желудка. Теперь уже дело касается аффекта, или эмоций, которые, заметьте, как и ощущения, оказываются достаточно автономными от работы сознания. Иными словами, эти три системы - сенсорная, мыслительная и эмоциональная - имеют собственный механизм действия, хотя и взаимодействуют с выработкой взаимосвязанных перцептивных, эмоциональных и мыслительных реакций. Соответственно (и на этом мы еще остановимся ниже), если ваша цель как маркетолога состоит в воздействии на органы чувств, то избранная стратегия должна быть иной, чем при стремлении пробудить эмоции или стимулировать творческое мышление.
Нередко к рассмотренным нами перцепции, эмоциям и размышлениям психологи и социологи до-бавляют в качестве эмпирических компонентов еще два.