МАРКЕТИНГ

Поменяйте освещение, переставьте мебель, украсьте рабочее место чем-то из личных вещей. Если вы действительно прониклись идеей эмпирического маркетинга, то понимаете, что окружающая обстановка оказывает на вас немалое воздействие. Так не позволяйте же ей угнетать ваши органы чувств, эмоции, творческое мышление, негативно влиять на действия и отношения.
НАЙМ, ОБУЧЕНИЕ И ЭМПИРИЧЕСКОЕ ВОСПИТАНИЕ СОТРУДНИКОВ
В условиях высокоинтеллектуальной и высокотехнологичной экономики нашей информационной эпохи существенная доля капитала компании заключена в головах ее сотрудников. Роберт Келли, пре-подающий в Школе бизнеса Карнеги Меллон, предлагает представить ситуацию, при которой некие космические аппараты пролетают над штаб-квартирой «Microsoft» и направленными лучами блокируют нейроны в мозгах ее обитателей. «Уверяю вас, - говорит Келли, - продажи компании мгно-венно сойдут на нет, так как люди поймут, что нынешние продукты «Microsoft» уже не смогут получать технической поддержки и никакими новыми продуктами усовершенствованы не будут. После такого «Microsoft» уже не оправится, поскольку никакие новые работники не смогут вырасти до экспертного уровня конкурентов достаточно быстро, чтобы компания смогла сохранить свои позиции на рынке».
Работники, таким образом, представляют собой интеллектуальный капитал, который можно нара-щивать и в который следует инвестировать. С точки зрения эмпирического маркетинга этот капитал состоит из приобретенных знаний и мастерства, а также из творческого и инновационного потенциала, за счет которого вырабатывается и реализуется стратегия эмпирической работы. Соответственно, компании следует нанимать работников, уже владеющих необходимыми для данной формы маркетинга знаниями и мастерством, являющихся людьми творческими, новаторами по своей сути. В идеале новички уже должны обладать необходимой подготовкой или по крайней мере должны прослушать специальный курс по концепциям, принципам и методикам эмпирического маркетинга.
К сожалению, найти такого рода курсы непросто, в том числе и в школах бизнеса.