МАРКЕТИНГ

В австралийских барах продается сырое мясо для барбекю, ко-торое каждый клиент готовит в соответствии с индивидуальными вкусами. В Лондоне Альберт Холл, устраивая исполнение оратории «Мессия» Г. Ф. Генделя, собирает хор по принципу «спой сам», участники которого тем не менее оплачивают полную стоимость билета на концерт.
Маркетинг розничной торговли
Если оставить в стороне правительство, деятельность которого многие относят к «сфере услуг», и рассматривать «финансы, страхование и торговлю недвижимостью» как часть рознич-ной торговли, очевидно, что последняя – наиболее крупная индустрия услуг. Значение торговой марки в сфере розничной торговли постоянно возрастает. Когда-то Gap, возможно, диктовал только цены, но сейчас эта марка определяет стиль жизни. В большинстве европейских стран розничная торговля имеет либо самый крупный, либо второй по размерам рекламный бюджет.
Розничный маркетинг имеет много общего с потребительским. Сходство заключается в необходимости формирования марки (дифференциация, качество, постоянство), внимании к то-вародвижению (склад) и элементах маркетинга-микс (продукт, цена, место и продвижение това-ра). Розничным маркетологам также необходимо удовлетворять потребности как конечного по-требителя, так и промежуточных звеньев. Скажем, управляющий магазина может пожелать взять на себя роль самостоятельного представителя фирмы.
Розничным маркетологам необходимо удовлетворять потребности как конечных по-требителей, так и промежуточных звеньев.
Различия в основном касаются подбора кадров и внимания к деталям в конкретном мага-зине – здесь этот процесс будет более сложным, чем в случае потребительского маркетинга. Наверное, вы не раз слышали, что три главных секрета розничной торговли – это размещение, размещение и еще раз размещение торговой точки. Точно так же, как и контроль за демографиче-ской ситуацией в стране, поддержание адекватного набора торговых точек является более чем не простым делом.
Тем не менее, самой большой проблемой остается вопрос кадров.