МАРКЕТИНГ

Тем более что обед – самая существенная часть рабочего дня директора по маркетингу. Не-которые считают, что обед служит разрядке и расслаблению; на самом деле – это единственное время, когда мы свободны от необходимости исполнения ролей и ритуалов. Обед дает возмож-ность забыть о формальностях и свободно поразмышлять. Очень часто обед – единственная воз-можность заняться непосредственно маркетингом, хотя, по сути у директора по маркетингу су-ществует для этого весь день. Однако стандартная жалоба маркетологов состоит в том, что вре-мени на маркетинг у них попросту не остается.
Обед – возможность научить, научиться и позволить себе некоторые фантазии – что и со-ставляет суть маркетинга. Обед с познавательными целями не имеет ничего общего с процессом принятия решений.
Рассмотрим обычные ритуалы директора по маркетингу:
По прибытии в офис: просмотреть почту и документы. Пожаловаться на то, что использо-вание электронной почты не сокращает количества бумаг. Поручить кому-нибудь разобраться со всем этим. Перезвонить всем, кто вам звонил, – если вы настолько старомодны. Поразмыслить о том, что будет, если пристать с каким-нибудь делом к начальнику. Спросить торговых предста-вителей о том, почему не растет объем сбыта.
До обеда: встречи.
После обеда: встречи.
Последние задачи дня: подписать письма. Перезвонить тем, до кого не дозвонились утром. Все уже ушли. Поудивляться, почему вам не перезвонили те, кому звонили вы. Не подходить к телефону, который застиг вас на пороге, поскольку в это время суток ничего хорошего вам сооб-щить не могут.
Вечер: прочитать документы, которые поступили, пока вы были на совещаниях.
Различают три разновидности встреч: когда вам пытаются продать нечто, когда вы что-то продаете или встреча посвящена решению вопроса, почему у вас столько встреч. Обратите вни-мание, что на всех этих встречах приходится принимать решения. Вам не спастись, пока вы не пришли к какому-нибудь решению, пусть даже к решению о повторной встрече. Или, что еще лучше, назначить рабочую группу.