МАРКЕТИНГ

Примеры аналогичного подхода разбросаны по всему Лондону: Penhaligons, Richoux – пабы, интерьер которых когда-то был модерновым, а теперь он выполнен в традициях седой старины (зайдете в такой бар, проверьте, не из пластмассы ли сделаны деревянные балки). Если эта тенденция сохранится, Лондон станет большей выдумкой, чем евро-Диснейленд. Если потребителя привлекают традиционные ценности, маркетологи просто обес-печивают соответствующее оформление продукта.
Представление марки
Очевидно, соблюсти баланс между традициями и новизной весьма непросто, Каждый мар-кетолог должен определить, где будет проходить грань между представлением товара и манипу-ляцией потребителями. Если женщина, собираясь на вечеринку, сделает подходящий случаю ма-кияж, она продемонстрирует хорошие манеры. Это значит, что она умеет хорошо себя подать – представить. А если вы убедите окружающих в том, что вы аббатисса, не являясь таковой на са-мом деле, это уже манипуляция. Ну как, вы оденетесь в костюм аббатисы на бал-маскарад? Мар-кетинг – весьма специфическая область человеческой деятельности. И субъективная. То, что производитель расценивает как манипуляцию, потребитель может воспринять как хорошо орга-низованное представление товара.
Каждое представление марки должно нести в себе максимальное количество точек соприкосновения с потребителем.
Действенное орудие маркетинга – тесная связь марки с жизненным опытом потребителя. Каждое представление марки должно нести в себе максимальное количество точек соприкосно-вения с потребителем. Вот почему намного легче провести расширение марки, чем создавать но-вую: существуют определенные традиции ее восприятия и точки соприкосновения с потребите-лями давно найдены. Разумеется, если новый «член семьи» окажется паршивой овцой, пострада-ет вся «семья».
Представление марки немногим отличается от представления в компании нового знакомо-го – достаточно традиционный костюм обеспечит принятие его остальными членами общества, а индивидуальные черточки сделают незнакомца запоминающимся.