МАРКЕТИНГ

Третьи зани-маются организацией финансовой поддержки, конкурируя с агентствами по связям с обществен-ностью. Широкий спектр услуг предлагают агентства, занимающиеся продвижением товаров. Узкоспециализированными являются исследовательские агентства. Разделение труда между агентствами, работающими над имиджем товаров или компаний (реклама), и агентствами, специализирующимися на услугах по повышению объемов сбыта (продвижение), в последние годы было нарушено появлением смешанных агентств, предлагающих «интегрированные маркетинговые отношения». Таким образом, рука об руку идут по жизни диверсификация и специализация. А чего еще вы ожидали? Единственная хорошая новость заключается в том, что, так и не начав жить, скоропостижно скончалась идея объединения различных агентств в холдинговую компанию, предлагающую интегрированное маркетинговое обслуживание, управление которой осуществляла бы финансовая группа. Последней компанией, пытавшейся практически воплотить эту идею, была Saatchi & Saatchi, однако и она осознала искусственность данного образования.
• Причина всех этих объединений и разделений – попытка найти компромисс между жела-нием упрощения процесса администрирования и узкой специализацией. Управление собранны-ми под одной крышей несколькими подразделениями упрощается, но не имеющие ничего обще-го между собой отделения компании быстро выходят из-под контроля штаб-квартиры, поскольку обязательно появляются удачливые (прибыльные) и посредственные подразделения – «любимчи-ки» и «пасынки». С другой стороны, для клиента установление и поддержание контактов с не-сколькими узкоспециализированными агентствами – занятие хлопотное, а если учесть, что все они должны придерживаться генеральной линии заказчика, совершенно бесперспективное. Ком-промисс достигается обычно следующим образом. Многопрофильные агентства гарантируют проведение единой политики и позволяют значительно сэкономить время на введение специали-стов в курс дела; более того, порой они служат «буфером» между заказчиком и мелкими агентствами, которые привлекаются к работе в случае необходимости.